CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA - Pihak Telkomsel memberikan penjelasan terkait keluhan masyarakat wilayah Koya, Distrik Muara Tami, Kota Jayapura hingga Arso Kabupaten Keerom terkait jaringan internet yang sempat drop atau kurang stabil.
Network Operations and Productivity Telkomsel Jayapura, Heri Aji Setiawan menjelaskan bahwa peristiwa tersebut merupakan penurunan kualitas layanan Broadband 4G Telkomsel & IndiHome di wilayah Distrik Muara Tami yaitu Koya Timur dan Koya Barat serta wilayah Arso, Kabupaten Keerom.
"Sehubungan dengan terbakarnya kabel Fiber Optic milik Telkom di wilayah Koya pada Jumat (05/01/2024) Pukul 16:20 WIT yang berdampak pada penurunan kualitas layanan broadband Telkomsel dan Indihome di wilayah Distrik Muara Tami, Koya Timur dan Barat serta Arso, Kabupaten Kerom," ujar Heri saat dikonfirmasi Ceposonline.com, Jumat (05/01/2024) malam.
Atas peristiwa tersebut, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan di sekitar wilayah yang kena dampak.
"Saat ini, Telkomsel bersama Telkom telah melakukan perbaikan kabel Fiber Optic yang terbakar sehingga layanan pelanggan akan kembali normal," jelasnya.
"Apresiasi kami sampaikan kepada pelanggan atas kesetiaannya untuk tetap menggunakan layanan unggulan dari Telkomsel," lanjutnya.(*)
