CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA- Pemerintah Kota Jayapura kini memutuskan pelayanan administrasi kependudukan bagi warga di Kota Jayapura langsung di Kantor Kelurahan.
"Jadi, mulai hari ini warga di Kota Jayapura tidak perlu datang lagi ke Kantor Dukcapil Kota Jayapura, mereka cukup datang langsung ke Kantor Kelurahan saja,"ungkap Wali Kota Jayapura, Abisai Rollo ketika ditemui usai kegiatan Lounching Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Tim Kebersihan Kuning Biru di Kantor Kelurahan Hamadi, Rabu (14/5/2025)
Kata Abisai Rollo, selama ini masyarakat banyak mengeluh karena mereka harus datang ke Kantor Dukcapil Wali Kota.
"Keluhanan warga ini masuk akal juga karena mereka harus buang biaya untuk transportasi dan juga antrinya lama. Belum lagi kalau tidak lengkap maka harus bolak balik,"terang pria yang disapa ABR ini.
Menurut ABR bahwa, pelayanan publik sekarang harus Pemerintah yang turun kebawah untuk mendekatkan diri dengan masyarakat.
"Masyarakat harus kita layani baik di kota ini dan apa yang kita lakukan saat ini agar masyarakat merasakan sentuhan dari Pemerintah,"tuturnya.
Pihaknya berharap agar petugas di Kelurahan melayani masyarakat dengan baik dan jangan sampai buat mereka marah.
"Saya minta petugas yang sudah kita tempatkan di Kelurahan melayani masyarakat dengan ramah dan harus dipermudah, jangan dipersuli,"tegas ABR.
Sambung ABR bahwa pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan harus tepat waktu dan harus dilakukan dalam waktu 10 menit itu selesai.
"Jadi, tidak boleh lagi waktunya lama apalagi sampai tertunda harinya,"pintanya.
ABR berharap pelayanan harus sama seperti yang dilakukan oleh petugas Bank, mereka ramah dan menyambut setiap nasabah yang datang dengan baik.
"Masyarakat harus dilayani dengan hati, jangan petugasnya marah-marah. Kalau ada masyarakat yang bingung harus dibantu, jangan suruh dia kembali,"kata ABR.
Sementara itu demi mempermudah kerja petugas di Kelurahan dalam pelayanan administrasi kependudukan dimana setiap petugas diberikan satu buah i-Pad.
"I-pad ni kita berikan untuk mempermudah kerja dari petugas di Kelurahan ini,"pungkas ABR. (*).
