Kata H.Rustan Saru bahwa, program terus berjalan secara rutin meskipun jumlah warga yang hadir mengalami penurunan dari waktu ke waktu.
Ia menilai bahwa program ini tetap menjadi sarana utama bagi masyarakat untuk menyampaikan langsung aspirasi, keluhan, dan masukan kepada pimpinan daerah dan jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
“Program Torang Tanya Walikota Jawab ini sudah berjalan sejak Maret 2025 lalu dan sudah ada ratusan warga yang kita layani,"terangnya.
Sambung Rustan Saru, seiringnya waktu, terjadibpenurunan jumlah peserta atau warga yang datang.
Baginya ini bisa menjadi indikasi positif dimana warga sudah memahami mekanisme pelayanan yang ada.
Ia tak pungkiri jika banyak dari keluhan warga ini sebelumnya sudah ditindak lanjuti, sehingga bisa jadi karena persoalan mereka sudah ditangani makanya sekarang warga yang datang mulai berkurang.
Meski warga yang datang mulai menurun, pihaknya tetap membuka ruang pelayanan publik ini.
“Kami tetap buka. Walaupun tidak ada warga yang datang, kami tetap siap melayani. Kalau ada masyarakat, kami layani dengan baik. Kalau tidak ada, ya kami tetap standby untuk menerima siapa saja yang ingin menyampaikan aspirasi,”jelasnya.