CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA- Layanan telekomunikasi digital milik TelkomGroup di wilayah Jayapura, Papua, yang sempat mengalami penurunan, kini telah berangsur pulih, Kamis (9/4/2026).
Hal ini disampaikan General Manager Witel Papua, Antonius Joko Sritomo, dalam keterangan resminya.
TelkomGroup sebelumnya melakukan investigasi teknis secara menyeluruh terkait gangguan yang terjadi.
Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa kendala berasal dari perangkat penguat sinyal (amplifier) di fasilitas Cable Landing Station (CLS) Amai, yang merupakan titik penting jaringan kabel laut SKKL PATARA di Papua.
Gangguan tersebut sempat berdampak pada penurunan kapasitas jaringan, sehingga memengaruhi sejumlah layanan seperti internet, IPTV, layanan data korporat, hingga penyesuaian kapasitas pada layanan mobile di wilayah terdampak.
Selama proses penanganan, TelkomGroup mengaktifkan jalur cadangan melalui kabel laut alternatif untuk menjaga keberlangsungan layanan.
Prioritas kapasitas jaringan difokuskan pada layanan publik, khususnya jaringan mobile, guna memastikan komunikasi masyarakat tetap berjalan.
Sebagai langkah perbaikan, tim teknis telah mengganti perangkat penguat sinyal di lokasi CLS Amai. Upaya ini membuahkan hasil, di mana saat ini seluruh layanan TelkomGroup di Jayapura telah kembali normal dan dapat diakses seperti biasa.
Meski demikian, TelkomGroup tetap melakukan pemantauan intensif guna menjaga stabilitas jaringan serta mengantisipasi potensi gangguan di masa mendatang.
Pihak TelkomGroup juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dirasakan pelanggan, sekaligus mengapresiasi dukungan berbagai pihak selama proses pemulihan berlangsung.
Sekadar diketahui jaringan internet dan telekomunikasi sempat mengalami gangguan sekira pukul 08.30 WIT dan kembali pulih sekira pukul 15.00 WIT (*)
Editor : Elfira Halifa