CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA- Program Pemerintah Kota Jayapura, “Torang Tanya Walikota Jawab” kini terus berlanjut hingga sekarang ini.
Adapun program ini digagas oleh Wali Kota dan Wakil Wali Kota Jayapura, Abisai Rollo-H.Rustan Saru dalam menjaring aspirasi dan keluhan masyarakat Kota Jayapura lewat tatap muka secara langsung.
Program ini dilaksanakan setiap hari Senin pagi setiap minggunya dan tak pernah putus.
Menariknya program yang telah dimulai sejak awal bulan Maret 2025 lalu itu telah melayani ratusan warga Kota Jayapura.
Berbagai aspirasi dan keluhan telah disampaikan warga dihadapan Wali Kota dan Wakil Wali Kota secara tetap muka langsung.
Bahkan sebagian aspirasi masyarakat tersebut telah dijawab secara langsung namun ada juga yang direncanakan pada program pemerintah lewat OPD yang ada.
"Ya, program program Torang Tanya, Wali Kota Menjawab terus kita jalankan,"ungkap Wakil Wali Kota Jayapura, H.Rustan Saru.
Kata H.Rustan Saru bahwa, program terus berjalan secara rutin meskipun jumlah warga yang hadir mengalami penurunan dari waktu ke waktu.
Ia menilai bahwa program ini tetap menjadi sarana utama bagi masyarakat untuk menyampaikan langsung aspirasi, keluhan, dan masukan kepada pimpinan daerah dan jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
“Program Torang Tanya Walikota Jawab ini sudah berjalan sejak Maret 2025 lalu dan sudah ada ratusan warga yang kita layani,"terangnya.
Sambung Rustan Saru, seiringnya waktu, terjadibpenurunan jumlah peserta atau warga yang datang.
Baginya ini bisa menjadi indikasi positif dimana warga sudah memahami mekanisme pelayanan yang ada.
Ia tak pungkiri jika banyak dari keluhan warga ini sebelumnya sudah ditindak lanjuti, sehingga bisa jadi karena persoalan mereka sudah ditangani makanya sekarang warga yang datang mulai berkurang.
Meski warga yang datang mulai menurun, pihaknya tetap membuka ruang pelayanan publik ini.
“Kami tetap buka. Walaupun tidak ada warga yang datang, kami tetap siap melayani. Kalau ada masyarakat, kami layani dengan baik. Kalau tidak ada, ya kami tetap standby untuk menerima siapa saja yang ingin menyampaikan aspirasi,”jelasnya.
Lanjut Politisi PAN ini bahwa, dari hasil pelaksanaan program selama beberapa bulan terakhir, berbagai jenis keluhan masyarakat telah disampaikan, mulai dari bidang pendidikan, ekonomi, hingga infrastruktur.
“Keluhan yang sering disampaikan antara lain soal ijazah yang masih ditahan, keterlambatan penerimaan beasiswa, permohonan bantuan sembako dan bantuan usaha, juga masalah perumahan,"terangnya.
Selain itu ada juga keluhan terkait pekerjaan infrastruktur seperti jalan, saluran drainase, hingga penerangan jalan umum.
Ia menegaskan, pemerintah kota akan terus berupaya merespons setiap aspirasi masyarakat dengan cepat dan tepat.
“Harapan kami, masyarakat tetap memanfaatkan program ini. Jika ada hal-hal yang perlu disampaikan langsung kepada Wali Kota, Wakil Wali Kota, maupun OPD terkait, masyarakat silahkan datang, karena kita akan selalu terbuka untuk mendengarkan dan menindaklanjuti aspirasi mereka,"pungkas H.Rustan Saru. (*).
Editor : Agung Trihandono