Lion Air Bantah Isu Bagasi Gratis Jadi 0 Kg, Fasilitas 10 Kg Tetap Berlaku
CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA - Lion Air membantah informasi yang beredar di media sosial maupun sejumlah pemberitaan yang menyebutkan bahwa fasilitas bagasi gratis (Free Baggage Allowance/FBA) untuk penumpang Lion Air menjadi 0 kilogram.
Corporate Communications Strategic Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, menegaskan bahwa setelah melakukan evaluasi dan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan, manajemen Lion Group memutuskan ketentuan bagasi gratis Lion Air tetap berlaku 10 kilogram untuk bagasi tercatat hingga ada pemberitahuan lebih lanjut.
“Pelanggan Lion Air tetap memperoleh fasilitas bagasi tercatat gratis 10 kilogram dan bagasi kabin 7 kilogram sesuai ketentuan yang berlaku,” ujar Danang dalam keterangan tertulisnya, Selasa (9/6/2026).
Ia menjelaskan, pelanggan yang membeli atau menukarkan tiket mulai 17 Juli 2025 tetap mendapatkan fasilitas bagasi tercatat gratis sebesar 10 kilogram.
Sementara pelanggan yang membeli tiket sebelum tanggal tersebut masih memperoleh jatah bagasi sesuai ketentuan lama, yakni 15 kilogram atau 20 kilogram tergantung rute penerbangan.
Menurut Danang, penyesuaian kebijakan bagasi dilakukan dengan mempertimbangkan perubahan pola perjalanan masyarakat yang kini cenderung melakukan perjalanan singkat, perjalanan bisnis, kunjungan keluarga, maupun liburan dengan barang bawaan yang lebih praktis.
“Dengan jumlah bagasi yang lebih ringkas, proses check-in, penanganan bagasi, hingga pengambilan bagasi di bandara dapat berlangsung lebih cepat dan efisien,” katanya.
Bagi pelanggan yang membutuhkan kapasitas bagasi lebih besar, Lion Air tetap menyediakan layanan Pre Paid Baggage atau pembelian bagasi tambahan sebelum keberangkatan dengan tarif yang lebih hemat dibandingkan pembelian di bandara.
Layanan tersebut dapat diakses melalui situs resmi Lion Air maupun aplikasi BookCabin.
Danang menambahkan, berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara, maskapai kategori Low Cost Carrier (LCC) memiliki fleksibilitas dalam menetapkan kebijakan bagasi tercatat, termasuk kemungkinan menerapkan bagasi 0 kilogram.