BNI Perkenalkan Konsep New Look New Image di Hari Pelanggan Nasional 2024
CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menghadirkan inovasi baru dengan memperkenalkan konsep New Look New Image.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya BNI untuk terus memberikan layanan berkualitas dan customer experience berbeda bagi nasabah.
Pada Harpelnas tahun ini, tema yang diusung BNI "Wondrful Customers, Jadiin Maumu" dilaksanakan serentak di 17 Kantor Wilayah seluruh Indonesia.
Salah satu yang menarik perhatian adalah peluncuran seragam baru untuk petugas Frontliner yang tampil lebih fresh, modern, dan stylish.
Menurut Direktur Network and Services BNI Ronny Venir, peluncuran seragam baru ini merupakan wujud komitmen BNI dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan fleksibel, serta mencerminkan citra perusahaan yang muda, energik, dan dinamis.
“BNI hadir sebagai bank yang selalu dekat dalam kehidupan nasabah dengan berbagai fitur dan solusi finansial bernilai tambah. Service excellent kepada nasabah adalah salah satu langkah penting untuk meningkatkan kualitas bisnis BNI dan kinerja korporasi secara keseluruhan,” ungkap Ronny.
Selain seragam baru, BNI juga memperkenalkan konsep BNI Digital Banking Café yang dekat dengan lifestyle Nasabah. Selain dilengkapi fasilitas perangkat digital perbankan terkini, Nasabah juga dapat bersantai sambil menikmati kopi yang dihadirkan pada BNI Digital Banking Cafe.
“Dengan desain modern dan layanan yang lengkap, BNI Digital Banking Cafe tidak hanya menjadi tempat untuk bertransaksi, tetapi juga menjadi ruang yang aman dan nyaman bagi Nasabah untuk bersantai,” jelas Ronny.
Masih dalam kesempatan yang sama, Senior Executive Vice President (SEVP) Retail Digital Solutions BNI Rian Eriana Kaslan memaparkan beberapa fitur dan benefit wondr by BNI kepada para nasabah setia BNI
"Aplikasi wondr by BNI tidak hanya menyediakan layanan perbankan yang lengkap, tetapi juga menawarkan fitur-fitur inovatif yang relevan dengan kebutuhan masyarakat untuk mengatur keuangannya lebih baik lagi," ujar Rian.
Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih terintegrasi dan user-friendly dengan menghadirkan fitur 3 (tiga) Dimensi Keuangan (Transaksi, Insight dan Growth) yang mencerminkan konsep masa kini, masa lalu, dan masa depan.
Dengan wondr by BNI, nasabah dapat menikmati berbagai layanan mulai dari transaksi harian, rekap keuangan personal, hingga berbagai produk finansial yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, seperti investasi dan transaksi kirim uang ke luar negeri.
"Kami yakin wondr by BNI dapat menjadi solusi bagi nasabah untuk mengelola keuangan mereka dengan lebih mudah, cerdas, dan terencana", ujar Rian
Dalam semangat Harpelnas, BNI juga memberikan berbagai promo menarik untuk nasabah setia. Mulai dari diskon hingga Rp1.000.000, hingga penawaran spesial pay 1 for 2 di berbagai merchant, nasabah dapat menikmati beragam manfaat untuk setiap transaksi menggunakan wondr by BNI. Informasi lengkap mengenai promo Harpelnas 2024 ini dapat diakses melalui laman resmi BNI.
Dengan berbagai inovasi dan penawaran menarik ini, BNI terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mempererat hubungan dengan nasabahnya.
Pada kesempatan yang sama, seluruh Kantor Cabang dan Outlet BNI Kantor Wilayah 16 Tanah Papua juga merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024. Regional Chief Executive Officer (RCEO) BNI Kantor Wilayah 16 Tanah Papua, Soesetyo Priharjanto didampingi Area Head 1, Himawan Herrachmadi dan Unsur Pimpinan Cabang Jayapura beserta Frontliner menyambut nasabah di Banking Hall Kantor Cabang Jayapura dalam rangkaian kegiatan Manejemen Menyapa. Soesetyo Priharjanto secara langsung menyapa Nasabah di Banking Hall serta berinteraksi dengan beberapa Nasabah Emerald, Debitur, Agen46, UMKM yang hadir. Pada kegiatan Manejemen Menyapa ini Soesetyo Priharjanto juga menjelaskan terkait tampilan konsep New Look New Image BNI serta mengedukasi terkait penggunakan perangkat digital BNI yaitu BNI DigiCS dan Sprint serta Wondr by BNI. Nasabah menyambut dengan hangat dan antusias seluruh rangkaian kegiatan yang dilaksanakan di Banking Hall Kantor Cabang Jayapura.
Setelah kegiatan Manejemen Menyapa selesai dilaksanakan, kegiatan dilanjutkan dengan mengunjungi nasabah dan debitur dalam rangkaian kegiatan Manajemen Visit. Sementara itu hal yang sama juga dilakukan oleh Area Head 2 Wilayah 16, Bpk Johanes Didik Suprianto di Kantor Cabang Manokwari, serta oleh masing - masing Pimpinan Cabang dan Outlet dalam rangkaian kegiatan Manejemen Menyapa dan Manejemen Visit.
Soesetyo berharap, dengan adanya tampilan seragam baru untuk Frontliner, yang mengedepankan kepraktisan dan fleksibilitas dalam beraktivitas sehari-hari, lebih fresh dan stylish serta mencerminkan pelayanan setulus hati untuk seluruh Nasabah yang hadir di outlet dapat mendorong produktivitas Frontliner BNI dalam memberikan pelayanan yang maksimal dan bernilai tambah kepada seluruh Nasabah.
Kami mengucapkan terima kasih dan memberikan apresiasi kepada Bapak dan Ibu yang telah menjadi Nasabah setia BNI di Wilayah 16 Tanah Papua, kami terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik serta berinovasi dan melakukan perbaikan guna memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh Nasabah sebagai Mitra Bisnis pilihan utama, tutup Soesetyo. (*)
