JAYAPURA - PLN mewajibkan setiap pelanggan untuk melapor dan mengecek meterannya secara mandiri di aplikasi mobile PLN.
Humas PLN Unit Iduk Wilayah Papua dan Papua Barat, Septian Pujiyanto mengatakan, terkait dengan pengecekan tagihan atau angsuran pemakaian listrik, pihaknya telah menginformasikan agar pelanggan dapat melaporkan meterannya secara mandiri melalui aplikasi WhatsApp yang telah disediakan.
"Apabila pelanggan tidak melapor mandiri melalui WhatsApp dan petugas PLN tidak mencatat, maka pelanggan akan diberlakukan penghitungan tagihan listrik dengan penggunaan rata-rata 3 bulan. Hal inilah yang biasanya terjadi lonjakan pembayaran rekening listrik," jelasnya kepada Cenderawasih Pos, Senin (8/6) kemarin.
Diakuinya, dengan kondisi tersebut pihaknya berharap masyarakat dapat mendownload aplikasi PLN mobile, dengan begitu konsumen bisa mengetahui status meternya dan lonjakan pada tagihan meternya.
Lanjutnya, sampai dengan saat ini pihaknya belum menerima pengajuan komplain dari nasabah terkait lonjakan meter. Bahkan saat ini pihaknya telah mengoptimalkan petugas PLN untuk kembali melakukan pencatatan meter dari rumah ke rumah, namun untuk daerah merah masih dibatasi. (ana/ary)