Para penumpang saat melakukan Boarding di Bandara Wamena, Sabtu (5/1).(FOTO : Denny/ Cepos)
JAYAPURA - Dalam rangka meminimalisir biaya operasional yang relatif cukup tinggi, Lion Air dan Wings Air terhitung mulai 8 Januari 2019 memberlakukan kebijakan baru berupa penyesuaian kapasitas berat barang bawaan/bagasi yaitu penghapusan kebijakan pemberian bagasi cuma-cuma 20 kg (free baggage allowance) kepada penumpang.
Manager Area Lion Air, Agung mengatakan, penyesuaian bagasi tersebut merupakan kebijakan lama, anakan tetapi baru pihaknya lakukan per 8 Januari mendatang. Untuk itu pihaknya akan terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat terkait kebijakan tersebut.
"Bila penumpang sudah membeli tiket sebelum 8 Januari 2019 tetap memperoleh free baggage 20 kg baik Lion maupun Wings. Selain itu, setiap penumpang kecuali bayi diperbolehkan membawa bagasi dengan maksimum berat 7 kg dan 1 barang pribadi (personal item) seperti tas laptop, perlengkapan bayi, bahan membaca dan tas jinjing wanita," jelasnya.
Lanjutnya, bagi calon penumpang Lion Air dan Wings Air yang membawa bagasi dapat melakukan pembelian voucher bagasi melalui agent perjalanan tour and travel, website Lion Air dan Kantor Penjualan tiket Lion Air Group. Besarnya tarif bagasi tergantung dari rute tujuan.
Ditambahkan, setiap pelanggan yang membawa barang bawaan atau bagasi lebih dari ketentuan bagasi perorangan yaitu 7 kg akan dikenakan biaya kelebihan bagasi sesuai dengan tarif yang berlaku pada hari keberangkatan.
Diakui Agung, meski demikian pihak Lion Air Group masih memberikan kebijakan kepada masyarakat di Papua yang melalukan penerbangan dengan rute Wamena-Jakarta dengan satu kode booking tetap mendapatkan free baggage 20 kg. Yaitu mereka yang menggunakan pesawat Wings Air dari Wamena dan dilanjutkan dengan Batik Air ke Jakarta dengan menggunakan satu kode booking begitu pun sebaliknya.
Terkait kebijakan penghapusan free bagasi 20 kg, Station Manager Wings Wamena, Devi Arifyanti menjelaskan, hal ini mengacu pada peraturan managemen 185 pasal 22 tentang standar pelayanan. Jika maskapai yang full service free bagasi 20 kg, kalau yang non service seperti Wings Air dan Lion Air memang dikenakan biaya. Meskipun sebelumnya untuk Wings dan Lion Air free bagasi.
“ Jadi mulai 8 Januari untuk Wings Air dan Lion Air sudah tidak ada free bagasi, cuma kalau Batik Air masih tetap free 20 kg bagasi. Kalau conecting Wings ke Batik masih free 20 kg dari Wamena, yang terpenting satu kode booking, “ ungkapnya Devi kepada wartawan di Bandara Wamena, Sabtu (5/1). (ana/jo/ary)