CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA- Penjabat Wali Kota Jayapura, Christian Sohiliat menyempatkan diri melakukan sidak ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jayapura.
Adapun sidak tersebut dalam menjawab masukkan dari masyarakat tentang mekanisme pelayanan di Dukcapil Kota Jayapura.
"Saya datang kesini untuk melihat kinerja pelayanan di Dukcapil,"ucap Christian Sohiliat.
Kata Christian Sohiliat, ada beberapa masukkan dan laporan dari masyarakat tentang lamanya pelayanan di Dukcapil.
Untuk itu, pihaknya perlu datang dan melihat langsung di Dukcapil sekaligus ingin mendapatkan informasi dari pegawainya apa yang menyebabkan pelayanan mereka lambat.
"Pada prisipnya semua sudah sesuai mekanisme pelayanan yang ada, hanya saja perlu diatur baik lagi agar tidak ada miskomunikasi,"ujarnya.
Christian Sohiliat menjelaskan, terjadi lamanya pelayanan, ternyata masyarakat yang datang mengurus dan petugas tidak saling konek.
Contohnya, ada masyarakat yang datang, mereka minta mengurus 2 nama dari Kartu Keluarganya (KK) agar dikasi pisah untuk KK baru.
Namun karena orang banyak dan petugasnya tidak mendengar baik, sehingga dibuat satu-satu.
Sehingga hal ini membuat ada kemarahan dari masyarakat karena terlalu lama, namun setelah diberikan penjelasan baru mereka mengerti.
"Jadi, miskomunikasi ini yang perlu kita perbaikki lagi dan tidak boleh terjadi lagi,"tuturnya.
Pada kesempatan ini Christian Sohiliat meminta kepada para staf dan pegawai di Dukcapil untuk sabar dalam melayani masyarakat.
Namun pihaknya sudah memastikan mekanisme pelayanan di Dukcapil Kota Jayapura sejauh ini cukup baik.
Iapun menghimbau kepada seluruh warga Kota Jayapura agar mengurus identitas kependudukkan.
"Identitas kependudukkan ini penting, kalau ada pelayanan yang kurang saya pikir ini soal komunikasi saja yang diperlu diperbaikki kembali,"pungkasnya. (*).
Editor : Lucky Ireeuw