CEPOSONLINE.COM, JAYAPURA - Penang menjadi destinasi favorit warga negara Indonesia (WNI) untuk berobat. Bahkan, tercatat sebanyak 350 ribu WNI yang tercatat berobat ke Penang pada 2023. Jumlah ini pun terus mengalami pertumbuhan diperkirakan 2,07% tiap tahunnya.
Tumbuhnya wisatawan asal Indonesia ke Malaysia khususnya Penang juga didukung dengan konektivitas udara yang solid, dengan 31 penerbangan per minggu dari Medan, 18 dari Jakarta, dan 3 dari Surabaya, yang dioperasikan maskapai seperti Lion Air, Batik Air, Citilink, dan AirAsia.
Namun hal utama yang menjadikan Penang sebagai primadona WNI adalah berobat. Sudah menjadi rahasia umum bahwa Penang dinilai mempunyai fasilitas yang sangat bagus, selain itu dari sisi harga pun "terjangkau" dengan kantong warga Indonesia, plus pelayanan dari tiap rumah sakit di Penang.
Menurut data dari Malaysia Healthcare Travel Council ada sekitar 1,2 juta kunjungan medis ke Malaysia per tahun 2019 lalu.
Melansir dari sebuah penelitian dari African Journal of Hospitality, Tourism, and Leisure terdapat beberapa faktor mengapa ada banyak orang Indonesia memilih berobat ke Penang saat ini.
Berikut faktor-faktor yang dimaksud.
Efektivitas dan resep medis serta pengobatan yang lebih akurat
Sebanyak 60% wisatawan medis menyebutkan bahwa mereka pernah mengalami salah diagnosis saat di rumah sakit dalam negeri. Ini yang membuat mereka mencari layanan medis yang lebih baik dan dapat dipercaya di luar negeri.
Dukungan fasilitas dan lingkungan
Banyak orang Indonesia yang tinggal di Penang ikut membantu menawarkan fasilitas pelengkap selama kunjungan berobat. Baik itu memesankan akomodasi, transportasi, hingga akses makanan sehat.
Biaya lebih terjangkau
Biaya berobat ke Penang, termasuk konsultasi dokter, operasi, atau obat-obatan dianggap lebih murah. Terutama saat dibandingkan dengan biaya di kota Medan, Jakarta, atau Singapura.
Kemudahan komunikasi
Tenaga medis di Penang dapat berkomunikasi dalam bahasa Indonesia, ini memudahkan para pasien untuk berkomunikasi dengan efektif.
Dukungan fasilitas dan lingkungan
Banyak orang Indonesia yang tinggal di Penang ikut membantu menawarkan fasilitas pelengkap selama kunjungan berobat. Baik itu memesankan akomodasi, transportasi, hingga akses makanan sehat.
Akses telekomunikasi yang mudah
Perusahaan telekomunikasi di Penang turut andil menghadirkan koneksi internet yang lebih baik untuk wisatawan medis. Ini memudahkan mereka untuk berkomunikasi dengan dokter, atau memesan janji dokter atau tes kesehatan.
Yang jelas dengan meningkatnya tren warga Indonesia berobat ke luar negeri, terutama ke negara tetangga, menjadi alarm bagi dunia kesehatan nasional.
Meski fenomena ini tak selalu berarti pelayanan medis dalam negeri buruk, evaluasi tetap diperlukan.
Dilansir dari jawapos.com Wakil Ketua I Pengurus Pusat Perhimpunan Dokter Spesialis Penyakit Dalam Indonesia (PP PAPDI) Sukamto Koesnoe, mengatakan ada banyak faktor dari sekadar pelayanan, yang akhirnya membuat warga Indonesia memilih berobat ke luar negeri.
Mulai dari biaya yang lebih murah, antrean yang mengular, hingga jumlah pasien yang diobati dalam satu rumah sakit. "Itu saya kira one stop service, persoalan yang memang harus diselesaikan oleh manajemen rumah sakit," ujarnya kepada JawaPos.com beberapa waktu lalu. (*)