JAYAPURA-General Manager Wilayah Telkom (Witel) Provinsi Papua Sugeng Widodo, mengatakan, saat ini perkembangan pelanggan indihome di Papua terus mengalami peningkatan jika dibanding dengan tahun-tahun sebelumnya dan paling dominan pelanggan di Wilayah Jayapura.
''Saat ini pelanggan terhitung dari periode Januari hingga Oktober 2020 lebih dari 19 ribu pelanggan dan ditargetkan tahun 2020 hingga 23 ribu pelanggan,''ungkapnya kepada Cenderawasih Pos, Jumat (12/3) kemarin.
Sugeng menjelaskan, pihaknya terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat untuk menjadi pelanggan indihome, dengan berbagai penawaran menarik melalui produk yang dimiliki saat menjadi pelanggan indihome Telkom mulai dari jaringan indihome Wifi yang cepat dan stabil, anti virus digital dengan perlindungan ekstra, bisa membayar dimana saja, menyediakan paket yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, mendukung keinginan masyarakat untuk beraktifitas dari lingkungan keluarganya melalui produk broadband Indihome.
Jadi Indihome menyatukan tiga produk sekaligus layanan telepon, internet dan TV Interaktif yang menggunakan fiber optic dan masih banyak keunggulan lainnya.
“Terkait keluhan pelanggan soal jaringan indihome selama ini tidak ada masalah karena secara network sudah siap 100 persen terabyte. Sementara yang digunakan baru 60 persen, jadi masih ada kapasitas dan kami masih terus melayani penambahan pelanggan indihome baru, sesuai dengan permintaan pelanggan,’’ungkapnya, Jumat (12/3).
Sugeng mengakui, selama ini yang masih menjadi keluhan pelanggan adanya soal pengaturan instalasi jaringan internet di rumah pelanggan, kadang pelanggan tidak bisa melakukan penyetelan sendiri dan masih membutuhkan petugas untuk datang ke rumah.
“Kendala lain juga soal pemasangan jaringan tiang kabel Telkom untuk Papua cukup susah mengingat adanya hak ulayat, sehingga Telkom masih memanfaatkan tiang kabel Telkom yang ada. Jika memang harus pasang tiang baru ini tentu di daerah yang tidak ada masalah,’’tandasnya. (JawaPos.com).
Editor : Administrator